First Level Support
In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit Ladekarten frühzeitig identifizieren und systematisch überprüfen. Wir führen Sie durch die Analyse der Autorisierungsvorgänge und erklären Ihnen, wie Sie den Status der Karte sowie die zugewiesenen Berechtigungen im System validieren. Erfahren Sie, wie Sie Fehlerquellen zielsicher lokalisieren, um Ihren Kunden eine schnelle Lösung zu bieten und die uneingeschränkte Nutzung Ihrer Ladeinfrastruktur sicherzustellen.
Die einzelnen Schritte im Detail:
Öffne Bill-E E-Mobilität und wechsle zum Reiter Support
Wähle das gewünschte Projekt und scrolle nach unten
Prüfe das Feld Antwort auf eine Fehlermeldung, wenn ein Problem mit der Ladekarte vorliegt
Nach Prüfung der Ladekartendaten erscheint im Feld Antwort eine Erfolgsnachricht, wenn die Ladekarte erkannt wurde
Öffne Bill-E E-Mobilität und wechsle zum Reiter Support
Wähle das gewünschte Projekt und scrolle nach unten
Prüfe das Feld Antwort auf eine Fehlermeldung, wenn ein Problem mit der Ladekarte vorliegt
Nach Prüfung der Ladekartendaten erscheint im Feld Antwort eine Erfolgsnachricht, wenn die Ladekarte erkannt wurde
